直接拨打电信10000客服电话，此时我们会听到提示，你有宽带已报修，然后有语音提示，（此时和平常不同，平常打10000客服电话都是直接进入主菜单，你报修宽带之后会先听到前面提示才会进入主菜单）我们选择“3报障单撤销”，然后根据语音提示，一步步确认就可以了。

在工作时间里任何时间都可以，不存在每个月几号才能办理。

常见的电信宽带申请有3种方式：

1、本地营业厅办理，需要拿着本人身份证去营业厅申请，交费，然后有专门人员上门安装。

2、打10000号办理，打电话进行电信宽带申请之后，仍需到当地营业厅，带好相关证件，办理宽带手续，通过现金的付款方式。

3、电信网上营业厅下单，官网上找到宽带安装页面选择套餐后提交订单申请，填写姓名、手机、地址、身份证等相关信息，成功后，师傅一般会在两天内安装成功。成功后就可以上网了。

如需办理电信宽带，需要使用地有电信的宽带线路覆盖，如果没有光纤线路，有电话线也是可以办理的，不过支持的带宽有限。具体的情况建议直接咨询当地运营商客服，请其根据具体地址查询相关的线路情况。

安装电信宽带的步骤如下:

1、直接带着证件和钱去营业厅。 在营业厅里，是可以直接询问自己的住所能否安装宽带的。如果一旦确定自己的住所能够装宽带，选择好合适的套餐，先交费，回来后等信息，一般官方都是发信息申请安装宽带的业务的，并且会告知具体什么时候会有工作人员过来安装宽带。 当然也可以通过拨打电信客服电话10000号或者是登陆电信官网申请。

2、及时与宽带安装的工作人员取得联系，并确认好上门时间。不要以为官方信息上说什么时候过来安装，就信以为真了，毕竟有很多的因素会影响，如交通，工作人员忙不过来，仓库缺货……这些都是存在的，提前打电话过去，确认一下装宽带的工作人员什么时候过来，然后再有针对性地安排自己的工作和生活。注意了，一定要主动联系，否则可能要多等两天的。

3、安装成功后，需要电信工作人员帮忙设置好路由以及WIFI，以免自己不会时，有得再找其他人员帮忙。费钱费时费力。

参考一下常规的宽带故障检查吧：

1.看看是否设备是否有电，没有的话，确认插线板没问题的话，换一个家用的好的电源适配器，然后打客服，说网不通，让修宽带的来修，给你个电源适配器。

2.一般电信的设备上面都有一个指示灯，常见的表示为：光信号，网络G，pon等等，型号不一样，名称可能不同，都是又来指示光路是否正常的，这个时候把光纤线整理下，很多都是光纤被折被曲太狠了导致，顺一下往往前面提到的指示灯会发生改变，此时网络就ok了。如果没，果断打客服电话吧。

3.电信的光纤设备一般都有好几个网线口，默认情况下，是接在lan1口上的（型号不同，可能叫法不用）也就是第一个口上的。看下是不是被别人不小心更改了。

4.如果以上都没有的话，阿弥托福，检查电脑吧。