查手机通话记录清单(华为手机通话记录保存多久怎么设置)
我们买手机最怕的是买一台翻新的机器和一部正品的二手手机。这是严重损害消费者权益的行为百思特网。浙江嘉兴的胡女士最近怀疑自己买了一部二手手机。不过,手机品牌方的鉴定结果与购机平台的说法并不一致。
上个月27日,胡女士花2300元在苏百思特网宁电子商务平台上购买了一部vivo智能手机。电话到后,他迫不及待地想打开。结果,她傻了。她发现有去年9月和10月的照片,还有9月的电话记录。而且不止一张照片和一个通话记录,看起来像是别人用过的手机。
但她不确定,她只好带着这部手机到维梧手机客服中心进行鉴定,鉴定结果让她傻眼了,也证实了她的猜测。结果显示,手百思特网机的保护套磨损严重,保护膜被划伤,还发现了他人的照片和通话记录,这对新手机来说是不可能的。换言之,这种手机很可能是二等手机或翻新手机。
胡女士去找媒体曝光了此事,并向记者出示了发票。发票上的时间确实是上个月27日。手机是上个月27号买的,9月份的照片和通话记录怎么会出现?于是胡女士和记者联系了苏宁易购的客服。客服表示情况很严重。他已向领导汇报,并要求胡女士耐心等待调查结果。
胡女士提出退一赔三,客服称此事会有专人与胡女士谈。最终,对方否认会更换这种手机,但对方没有给出解释。但《消费者权益保护法》中有一条规定,经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的,消费者可以按照购买金额的3倍提出索赔。胡女士是这么想的,所以她想通过法律途径解决这个问题。
小编想说的是,一部手机是否是二级手机翻新机,需要专业人员来鉴定。表面上看,这部手机并不像一部全新的。既然苏宁易购否认是翻新机,那就需要一个合理的解释。如果没有解释,就不能令人信服。比起一退三赔的损失,诚信更重要。你遇到过类似的情况吗?
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