今年双11，有一批人“身价倍增”—— 淘宝群聊师。

他们的出现，带来了很多怪象：淘宝群里不卖货，只聊养生和育儿；一个宠物店的群，网友却在晒自己刚出生的宝宝；一个卖文具的群里，每天都在算数学题……

然而，就是这样看似“不务正业”的一群人，在天猫双11期间带动了近百亿的成交。

6月25日，天猫宣布了“旗舰店2.0升级计划”，私域流量运营再次成为热门话题。以专属客服、淘宝群为载体，淘宝群聊师应运而生，通过消费者服务运营，在随后到来的双11中展现了他们的巨大潜力。

“买衣服送穿搭师？”在服饰品牌秋水伊人的淘宝群里，定期会有服饰穿搭师来帮助解决不同身材的穿搭问题。

秋水伊人官方旗舰店店主路白介绍说，双11期间，通过“淘宝群聊师”与用户的有效沟通，带动的成交额占到了全店的31%，这是以往任何人都做不到的。

“在善于沟通等客服要求的基础上，还要有策划能力，这是我们选择淘宝群聊师的标准”，路白说，目前店里有2名专职、2名兼职淘宝群聊师，考虑在明年的运营计划当中，扩大淘宝群聊师的比例。

据粗略统计，在电商平台，淘宝群聊师的缺口约百万，无疑已是今年双11后升温最快的岗位。（完）