疫情防疫丝毫没有松懈的当下，启用通信大数据行程卡成为很多城市判断居民行程的重要标准。基于移动、联通、电信三大运行商，各地通过短信、扫码所显示的结果，对地区间居民的往返实行严格管理。

虽然大数据的应用对疫情期间人员流动起到了不可替代的积极作用，但任何一种技术都不可能实现百分百准确。随着复工复产的有序开展，地区间的人员流动开始增强，频繁使用的行程码却在近期被曝出常有失效或者不准确的情况出现，这对群众日常出行产生了一定程度的影响。

出行信息因不准确 起不到参考作用

4月9日，有居民向黑猫投诉平台反映，自己3月20日从湖北鄂州回深圳复工，20多天过去，行程码还是查不出来14天内的行程轨迹，同行的其他人都能查询正常，唯独自己的显示“没有行程数据”，因长期不能上班，工作已经快保不住了。

（黑猫平台贴出的截图）

该居民晒出的截图上能看出，短信查询反馈，因“14天内无语音通话，无法判断到访地”，但显示出15-30天内曾到过深圳和鄂州，并在查询结果提示“仅供参考”。

（短信显示的内容）

4月10日，中国移动在黑猫平台回复称，问题已为上报，待有结果会第一时间联系。

人未离京信息显示到河北 用户有苦说不出

除了无法准确查询途径城市，也有用户反映，身处两城的交界处，明明没有离开A城，信息却会提示人到访过B城的情况。

北京市通州区生活的冯女士，近期就遭遇了这种“行程码误判”的情况。冯女士表示，前几天和家人、邻居去了趟运潮减河周边的绿地散心，但没成想回来一扫行程码，竟判定自己已经到达河北省。不止是冯女士自己使用的联通号码显示“出省”，就连丈夫使用的移动号码，邻居使用的电信号码竟无一显示正确。这就意味着，按照北京市疫情防控的有关要求，对所有外省市返京人员一律实行14天居家或集中观察，冯女士等人因此需要隔离14天。

（地图显示的运潮减河的位置）

根据地图显示，运潮减河和潮白河西侧为通州境，河东则为廊坊境。有媒体据此咨询运营商客服，得到的回复是，可能河对岸的移动信号更强一些，即被自动定位成廊坊市。客服也承认，有时会存在误判的情况，而且这一问题之前就有存在，目前并没有有效措施进行修正，只能提醒大家要多加注意，避免不必要的麻烦。

（冯女士的扫码提示结果）

“疫情期间爬山，上山前还在北京，到山顶就在河北”的段子，虽然不经意间会被当笑谈，但真实版本其实一直在身边重复上演，尴尬和麻烦也在不断对居民的生活造成困扰。

特殊时期，大数据确实需要提供更加精准的定位和行程信息，但技术存在明显瑕疵的当下，更需要的是核查人员根据实际情况“有情，有理，有据”的判断居民出行情况，不仅在核查环节上下足功夫，也需要重视民生反馈，在必要的防控体系下，做出一些更人性化的防疫决策。