“健身卡，了解一下？”在日常生活中，很多商家都会以购买预存费会员卡享受优惠的形式来招揽顾客。在各种各样的充值活动中，很多消费者也会担心，害怕自己一不小心就走入消费陷阱中。为了给大家避坑，帮女郎找到了律师何甜甜，看看她有什么建议要带给大家。

注意保留相关凭证

在预存会员卡会费的时候，一定要保留好缴费票据和具体服务项目的相关凭证，尽量以合同的形式，将商家承诺的服务内容和商品的价确定下来。

Q:

刚交完费不久，店铺就关门了怎么办？

A:

像这种情况有两种可能。第一就是商铺老板可能就是想要吸收预存费来敛财，这种情况已经涉嫌合同诈骗罪，消费者可以直接向公安部门报案，要求公安部门立案处理。 另外就是由于经营不善，公司无力提供会员服务或商品，在这种情况下，消费者可以向法院提起诉讼，要求店铺承担相关赔偿。 Q:

店铺突然换了老板，拒绝为之前的会员服务怎么办？

A:

像这种情况其实是不影响会员的会员服务的，因为会员是直接与店铺成立的会员关系，不管经营者怎么变化，都不会影响到消费者的权利，消费者还是可以继续要求店铺提供相应的服务。 Q:

注册会员后，发现个人信息被泄露怎么办？

A:

这种情况《民法总则》是有相应规定的，任何组织和个人都不能够将公民的个人信息非法收集、出售或公开。像这种情况，消费者可以以民事诉讼的形式维护自己的权益。另外《刑法》也规定了，如果个人、组织出售或者提供公民个人信息，情况严重的，可以以侵犯公民个人信息罪来定罪，最高可判处7年有期徒刑。

最后还有三点

大家也需要了解

《单用途商业预付卡管理办法》

1.从事零售业、住宿和餐饮业、居民服务业的企业法人在中华人民共和国境内开展单用途商业预付卡业务适用本办法。

2.单张记名卡限额5000元，单张不记名卡限额1000元。

3.发卡企业或售卡企业不能按约定内容提供会员商品或服务的时候，应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务。

这满满的都是知识点呀

对预存费有担忧的朋友们

一定要牢牢记住以上提醒！ 记者|娄新月

来源： 湖南广播电视台公共频道